Правила для спеціалістів Freuly

Вступ

Щоб платформа залишалася корисною, зрозумілою та надійною, усі спеціалісти повинні дотримуватися правил ведення профілю та надання послуг.

1. Достовірність відомостей

Спеціалісти можуть вказувати лише правдиві та актуальні відомості про себе. Заборонено публікувати неправдиву, неповну або оманливу інформацію про кваліфікацію, досвід, документи чи послуги.

2. Якість фотографій

Для профілю потрібні доречні, якісні та відповідні фотографії. Випадкові зображення, розмиті знімки, фото папірців або чужих предметів, меми, жарти або зображення, що підривають довіру до профілю та платформи, не допускаються.

3. Реальність і зрозумілість послуг

Послуги мають бути реальними, зрозумілими та відповідати профілю. Абсурдні, вигадані, суперечливі або явно несерйозні описи заборонені.

4. Відповідність кваліфікації

Якщо зазначено професійну діяльність або спеціалізацію, для якої очікується підтвердження компетенції, спеціаліст має бути готовий надати документи, що стосуються заявленої сфери діяльності.

5. Неприпустиме спотворення кваліфікації

Не можна видавати себе за фахівця в галузі, яка не підтверджена освітою, документами, досвідом або іншими обґрунтованими підставами. Приклад: не можна позиціонувати себе як психолога, якщо подані документи стосуються іншої професії і не підтверджують заявлену кваліфікацію.

6. Ціни та умови

Ціни можна вказувати лише в євро. Заборонено вказувати ціни в інших валютах, публікувати платіжні реквізити, номери карток, інструкції з оплати, посилання на платіжні системи, пропозиції оплати в рублях або інших валютах чи конкретні платіжні канали. Відомості про ціни та умови мають бути сформульовані чесно і не вводити користувачів в оману.

7. Роль Freuly у платежах

Freuly не є платіжним сервісом. Платформа не приймає платежі від клієнтів, не утримує комісії та не бере участі в розрахунках між клієнтом і спеціалістом. Усі платежі та умови співпраці погоджуються безпосередньо між клієнтом і спеціалістом.

8. Відповідальність спеціаліста

Спеціаліст несе повну відповідальність за законність своєї діяльності, сплату податків, необхідні ліцензії та документи, а також за виконання всіх зобов’язань перед клієнтами. Freuly не несе відповідальності за якість роботи, виконання договорів або спори між спеціалістом і клієнтом.

9. Відсутність гарантій результату

Freuly надає погоджені функції платформи та розвиває канал залучення й розподілу клієнтських запитів. Водночас Freuly не гарантує певну кількість або якість запитів, клієнтів, укладених договорів, дохід чи інший конкретний комерційний результат. Оплата тарифу не є оплатою гарантованої кількості лідів, а оплачує описані у відповідному тарифі функції платформи та комерційну участь у каналі запитів.

10. Права платформи

Freuly може зняти профілі з публікації, обмежити видимість, деактивувати або видалити профілі та облікові записи, якщо вони порушують правила, містять недостовірну інформацію, вводять користувачів в оману, не відповідають стандартам якості або створюють правові та репутаційні ризики для платформи та її користувачів.

11. Зловживання платформою

Платформу не можна використовувати для тролінгу, спаму, цифрового хуліганства, тестових або провокаційних матеріалів чи дій, що підривають довіру до платформи та її спеціалістів.

12. Контактні дані, зовнішні посилання та передача даних за заявками

Контактні дані, зовнішні посилання та інші способи прямого зв’язку дозволяється розміщувати лише в тих елементах профілю, які Freuly спеціально надає для цієї мети, якщо такі функції доступні.

Забороняється розміщувати в профілі будь-які контактні дані, зовнішні посилання або інші відомості, що дають користувачеві змогу безпосередньо зв’язатися зі спеціалістом або перейти на зовнішній ресурс в обхід передбачених Freuly функцій. До таких відомостей належать, зокрема, номери телефонів, адреси електронної пошти, сайти та доменні імена, посилання на соціальні мережі, месенджери та інші зовнішні ресурси, usernames, handles і назви акаунтів, QR-коди, посилання-запрошення та інші дані, за допомогою яких можна знайти зовнішній канал зв’язку спеціаліста.

Заборона поширюється також на розміщення таких відомостей на аватарі, головній фотографії, фотографіях у галереї, колажах, банерах, логотипах, водяних знаках, в описі спеціаліста, описах і назвах послуг та інших елементах профілю.

Водночас Freuly забезпечує передбачений платформою спосіб встановлення контакту між клієнтом і спеціалістом. Якщо користувач самостійно надсилає заявку через Freuly, дані заявника, необхідні для обробки цієї заявки та встановлення контакту, можуть бути передані відповідному спеціалісту згідно з умовами Freuly та Політикою конфіденційності. Після отримання такої заявки спеціаліст може безпосередньо зв’язатися із заявником виключно з метою обробки відповідного запиту та подальшого узгодження послуги.

Freuly має право відхилити, приховати або видалити контент, що порушує це правило. У разі повторного або істотного порушення Freuly має право обмежити видимість профілю, зняти його з публікації або застосувати інші заходи, передбачені цими Правилами та AGB.

Заключне положення

Реєструючись і приймаючи ці Правила, спеціаліст підтверджує, що розуміє, приймає та дотримуватиметься їх. Публічна публікація нового профілю здійснюється відповідно до чинних умов тарифу та публікації.